{"id":53435,"date":"2026-05-22T06:40:06","date_gmt":"2026-05-22T12:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/estrublock.mx\/politica-garantia-devoluciones"},"modified":"2026-05-22T06:40:06","modified_gmt":"2026-05-22T12:40:06","slug":"politica-garantia-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/politica-garantia-devoluciones","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garant\u00eda y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas de Garant\u00eda y Devoluci\u00f3n<\/h2><p><strong>Disposiciones Generales<\/strong><\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Si el cliente no confirma por escrito el pedido, no se aceptar\u00e1 la reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/li><li>Es sujeto de devoluci\u00f3n cuando el producto es diferente al pedido confirmado.<\/li><li>Los medios autorizados para notificar su Devoluci\u00f3n, Reembolso o Cancelaci\u00f3n son:<br>\u2022 Por correo electr\u00f3nico a atencionaclientes@estrublock.com.mx<br>\u2022 Por mensaje de WhatsApp al 3312494952<br>\u2022 Por escrito en acuse de recibo del fletero al momento de recibir el material.<\/li><li>Toda notificaci\u00f3n deber\u00e1 estar acompa\u00f1ada por evidencia fotogr\u00e1fica clara de la cantidad de piezas que avale la reclamaci\u00f3n.<\/li><li>El cliente tiene hasta 12 horas (horario de oficina) para realizar cambios a su pedido una vez confirmado. Despu\u00e9s de dicho tiempo, Estrublock no reconocer\u00e1 devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n.<\/li><li>Pasadas las 12 horas para la cancelaci\u00f3n, el cliente correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo.<\/li><li>El cliente cuenta con 3 d\u00edas a partir de la fecha de entrega para reclamar piezas da\u00f1adas.<\/li><li>Conceptos aplicables para devoluci\u00f3n parcial o total:<br>\u2022 Resistencia diferente a la solicitada<br>\u2022 Color err\u00f3neo<br>\u2022 Medida err\u00f3nea<br>\u2022 Despostillados en m\u00e1s del 50% de la carga<br>\u2022 Desmoronado (sujeto a validaci\u00f3n del departamento de calidad)<\/li><li>Estrublock se reserva el derecho de finiquitar reclamos autorizados v\u00eda: bonificaci\u00f3n o descuento, reembolso bancario, o cambio f\u00edsico de productos.<\/li><li>Pedidos especiales (cantidades, medidas, colores, resistencias o productos de Outlet) no tienen cancelaciones ni devoluciones.<\/li><li>Estrublock har\u00e1 efectiva la devoluci\u00f3n a m\u00e1s tardar en 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de reclamaci\u00f3n.<\/li><li>El cliente podr\u00e1 cancelar cuando Estrublock exceda en 24 hrs el tiempo de entrega establecido.<\/li><li>En pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, la comisi\u00f3n bancaria no es reembolsable.<\/li><li>En pagos realizados en OXXO, la comisi\u00f3n cobrada por la instituci\u00f3n no es reembolsable.<\/li><\/ol><p><strong>Es vital que el cliente confirme por escrito (correo o WhatsApp) las especificaciones del producto al momento del pedido.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Garant\u00eda y Devoluci\u00f3n Disposiciones Generales Si el cliente no confirma por escrito el pedido, no se aceptar\u00e1 la reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. Es sujeto &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Pol\u00edtica de Garant\u00eda y Devoluciones\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/politica-garantia-devoluciones#more-53435\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Pol\u00edtica de Garant\u00eda y Devoluciones\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":{"0":"post-53435","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"no-featured-image-padding"},"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/author"},"comment_info":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53435"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53435\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavendi.space\/estrublocknuevo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}